Vad är skillnaden mellan E, C och A i klient- och supportteknik?

Skillnaden syns främst i värdeorden, som Skolverket skriver i fetstil. För E står det bland annat ”godtagbara”, ”säkerhet”, ”fungerande”, ”övergripande”, för C ”goda”, ”god säkerhet”, ”ändamålsenligt”, ”välgrundade” och för A ”mycket goda”, ”mycket god säkerhet”, ”ändamålsenligt och effektivt”, ”välgrundade och nyanserade”. Läs alltid hela stycket: ibland ändras mer än orden.

Vad krävs för betyget E i klient- och supportteknik?

Samtliga betygskriterier för E ska vara uppfyllda för att eleven ska få ett godkänt betyg. Kriterierna för E i klient- och supportteknik står ordagrant på den här sidan.

Hur sätts betygen B och D?

Det finns inga egna kriterier för B och D. B sätts när elevens kunskaper sammantaget bedöms vara mellan A och C, och D när de sammantaget bedöms vara mellan C och E.

Från när gäller kriterierna i klient- och supportteknik?

Den version som visas här gäller från 1 juli 2025 och ändrades senast 18 december 2025, enligt Skolverket.

Betygskriterier i klient- och supportteknik (Gy25)

Här är Skolverkets betygskriterier i klient- och supportteknik, som gäller ämnet på nivå 1 och 2, ordagrant. I äldre kurs- och ämnesplaner hette betygskriterierna kunskapskrav. Texten i fetstil är Skolverkets egen markering. Orden i fetstil kallas ofta värdeord och beskriver hur väl eleven visar sina kunskaper på varje nivå.

För lärare: Kriteria AI rättar prov i klient- och supportteknik mot just de här kriterierna, och du har sista ordet. Rätta ett prov

Ämnesbetyg i Gy25. Ämnet är indelat i nivåer i stället för kurser, och samma betygskriterier gäller ämnet som helhet. Klient- och supportteknik har nivåerna 1, 2. Enligt Skolverket gäller Gy25 den som började sin gymnasiala utbildning efter den 30 juni 2025.

Betygsmatris: E, C och A sida vid sida

Skolverket har skrivit kriterierna för E, C och A i parallella stycken. Ofta är texten nästan densamma och det som ändras är orden i fetstil, men inte alltid, så läs hela stycket. Tabellen går att skriva ut. Hur en betygsmatris kan användas, och vad Skolverket varnar för, står i guiden om bedömningsmatriser.

Betygskriterier i klient- och supportteknik (Gy25): betygen E, C och A stycke för stycke
Betyget E	Betyget C	Betyget A
Eleven visar godtagbara kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom klient- och supportteknik.	Eleven visar goda kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom klient- och supportteknik.	Eleven visar mycket goda kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom klient- och supportteknik.
Eleven värderar, väljer och hanterar med säkerhet olika typer av hårdvara och mjukvara.	Eleven värderar, väljer och hanterar med god säkerhet olika typer av hårdvara och mjukvara.	Eleven värderar, väljer och hanterar med mycket god säkerhet olika typer av hårdvara och mjukvara.
Eleven instruerar och handleder användare på ett fungerande sätt.	Eleven instruerar och handleder användare på ett ändamålsenligt sätt.	Eleven instruerar och handleder användare på ett ändamålsenligt och effektivt sätt.
Eleven gör övergripande analyser av datortekniska problem och väljer med säkerhet lämpliga åtgärder för att avhjälpa dessa.	Eleven gör välgrundade analyser av datortekniska problem och väljer med god säkerhet lämpliga åtgärder för att avhjälpa dessa.	Eleven gör välgrundade och nyanserade analyser av datortekniska problem och väljer med mycket god säkerhet lämpliga åtgärder för att avhjälpa dessa.

Betygskriterierna för alla betygssteg

Betyget E

Eleven visar godtagbara kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom klient- och supportteknik.

Eleven värderar, väljer och hanterar med säkerhet olika typer av hårdvara och mjukvara.

Eleven instruerar och handleder användare på ett fungerande sätt.

Eleven gör övergripande analyser av datortekniska problem och väljer med säkerhet lämpliga åtgärder för att avhjälpa dessa.

Betyget D

Elevens kunskaper bedöms sammantaget vara mellan C och E.

Betyget C

Eleven visar goda kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom klient- och supportteknik.

Eleven värderar, väljer och hanterar med god säkerhet olika typer av hårdvara och mjukvara.

Eleven instruerar och handleder användare på ett ändamålsenligt sätt.

Eleven gör välgrundade analyser av datortekniska problem och väljer med god säkerhet lämpliga åtgärder för att avhjälpa dessa.

Betyget B

Elevens kunskaper bedöms sammantaget vara mellan A och C.

Betyget A

Eleven visar mycket goda kunskaper om lagar och andra bestämmelser inom klient- och supportteknik.

Eleven värderar, väljer och hanterar med mycket god säkerhet olika typer av hårdvara och mjukvara.

Eleven instruerar och handleder användare på ett ändamålsenligt och effektivt sätt.

Eleven gör välgrundade och nyanserade analyser av datortekniska problem och väljer med mycket god säkerhet lämpliga åtgärder för att avhjälpa dessa.

Betyget F är inte godkänt och har inga egna betygskriterier. Det sätts när kriterierna för E inte är uppfyllda.

Så används kriterierna när betyget sätts

Av 15 kap. 24 § andra stycket skollagen (2010:800) följer att läraren vid betygssättningen i ett ämne ska göra en sammantagen bedömning av elevens kunskaper på den aktuella nivån i ämnet i förhållande till de betygskriterier som gäller för ämnet som helhet och sätta det betyg som bäst motsvarar elevens kunskaper. Samtliga kriterier för betyget E ska dock vara uppfyllda för att eleven ska kunna få ett godkänt betyg.
Skolverket, ämnesplanen i klient- och supportteknik

Betyget beslutas av den lärare som undervisar eleven (skollagen 3 kap. 16 §). Kriterierna är lärarens stöd för den bedömningen. Läs mer om hur betygsskalan fungerar och om värdeorden i betygskriterierna.

Nytt betygssystem från 2028. Riksdagen beslutade den 9 juni 2026 om en ny betygsskala med tio steg, från 1 till 10 (betänkande 2025/26:UbU26). Ändringarna i skollagen börjar i huvudsak gälla den 1 juli 2028. Kriterierna på den här sidan är de som Skolverket publicerar i dag.

Centralt innehåll i klient- och supportteknik

Det centrala innehållet anger vad undervisningen ska behandla. Här är Skolverkets text ordagrant.

Nivå 1

Undervisningen i ämnet klient- och supportteknik på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:

System och komponenter

Egenskaper och användningsområde för någon vanligt förekommande hårdvaruklient och något vanligt förekommande operativsystem.
Datorn och datorsystemets start- och bootsekvenser.

Användare och krav

Översiktligt om lagar och andra bestämmelser som gäller it-användning.
Hur krav på informationssäkerhet påverkar arbete inom området.
Analys av och översättning till konkreta lösningar.
Val av mjukvara och hårdvara utifrån krav för enskilda användare och mindre organisationer.
Utvärdering och val av it-produkter utifrån etiska, ekonomiska, miljömässiga och säkerhetsmässiga aspekter.

Hantering

Anslutning av dator eller klient till ett mindre nätverk.
Installation av enskilda datorer och klienter.
Felsökning och åtgärder i enskilda klienter och mindre datorsystem.

Support

Support och handledning till användare för installation och handhavande av klient, datorsystem, mjukvara och kringutrustning.
Kommunikation med kunder, uppdragsgivare och uppdragstagare i tal och skrift samt med tekniska hjälpmedel, till exempel fjärrstyrning.
Grundläggande principer för någon etablerad process, till exempel ITIL (information technology infrastructure library).
Metoder för analys av problem i enklare system för ärendehantering.
Metoder för kvalitetsstyrning, uppföljning och utvärdering av supportarbete.

Nivå 2

Undervisningen i ämnet klient- och supportteknik på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:

System och komponenter

Hårdvarans egenskaper och användningsområden samt några vanligt förekommande operativsystems egenskaper och användningsområden.
Datorn, datorsystemets start- och bootsekvenser samt inställning och uppgradering av dessa.

Användare och krav

Hur lagar och andra bestämmelser samt krav på informationssäkerhet påverkar arbetet inom större organisationer.
Analys av användarkrav och översättning till konkreta lösningar.
Val av mjukvara och hårdvara utifrån krav för större organisationer.
Utvärdering och val av it-produkter utifrån etiska, ekonomiska, miljömässiga och säkerhetsmässiga aspekter.

Hantering

Anslutning av dator eller klient till ett större nätverk.
Hantering av och tekniker för centralt administrerade enheter.
Metoder för diagnostisering, spårning och felsökning.
Kontroll och optimering av klienters och datorsystems prestanda och funktion.

Support

Support till användare och organisationer för installation och handhavande av klient, datorsystem, mjukvara och kringutrustning.
Kommunikation med kunder, uppdragsgivare och uppdragstagare enligt etablerade rutiner.
Arbete efter etablerade principer, till exempel ITIL (information technology infrastructure library).
Organisation av supportarbete.
System och rutiner för ärendehantering i större organisationer.
Förebyggande supportarbete, till exempel FAQ (frequently asked questions) och instruktionsfilmer.
Metoder för förbättringsarbete av supportverksamhet.
Värdering av avhjälpande respektive återställande åtgärder.

Vanliga frågor

Vad är skillnaden mellan E, C och A i klient- och supportteknik?: Skillnaden syns främst i värdeorden, som Skolverket skriver i fetstil. För E står det bland annat ”godtagbara”, ”säkerhet”, ”fungerande”, ”övergripande”, för C ”goda”, ”god säkerhet”, ”ändamålsenligt”, ”välgrundade” och för A ”mycket goda”, ”mycket god säkerhet”, ”ändamålsenligt och effektivt”, ”välgrundade och nyanserade”. Läs alltid hela stycket: ibland ändras mer än orden.
Vad krävs för betyget E i klient- och supportteknik?: Samtliga betygskriterier för E ska vara uppfyllda för att eleven ska få ett godkänt betyg. Kriterierna för E i klient- och supportteknik står ordagrant på den här sidan.
Hur sätts betygen B och D?: Det finns inga egna kriterier för B och D. B sätts när elevens kunskaper sammantaget bedöms vara mellan A och C, och D när de sammantaget bedöms vara mellan C och E.
Från när gäller kriterierna i klient- och supportteknik?: Den version som visas här gäller från 1 juli 2025 och ändrades senast 18 december 2025, enligt Skolverket.

Rätta ett prov mot de här kriterierna

I Kriteria väljer du gymnasiet (Gy25), ämnet klient- och supportteknik och din nivå och lägger in provet. Kriteria AI rättar mot Skolverkets kriterier och ger ett betygsförslag med motivering och feedback. Läraren har alltid sista ordet.

Betygsförslag kopplat till Skolverkets betygskriterier, med hänvisning till källan
Feedback till varje elev, och du kan ändra betyg och poäng
Grundskola, gymnasium, komvux och anpassad skola

Rätta ett prov i klient- och supportteknik Rätta prov med AI

Källa

Utgivare: Skolverket
Ämnesplan: Klient- och supportteknik (KLIN)
Version: 1
Gäller från: 1 juli 2025
Senast ändrad hos Skolverket: 18 december 2025
Hämtad av Kriteria: 26 oktober 2026
Hos Skolverket: Ämnesplaner på skolverket.se (Gy25)
Öppna data: Skolverkets Syllabus-API (licens CC0)

Texten är hämtad ordagrant från Skolverkets öppna data. Kriteria är en fristående tjänst och är inte kopplad till eller godkänd av Skolverket.